石家庄的橱柜品牌越来越多，对于市场上出现的新的品牌，银河家居网做了一定的关注，上海科文厨卫家具有限公司石家庄分公司就是一家。近日，编辑对科文橱柜在红房子处于试营业阶段的新店面进行了探访，科文橱柜总经理吴立波就自己回国经营科文橱柜的际遇和对橱柜市场的一些看法，给我们做出了分析和解答。下面是访谈详情。

为什么选择科文品牌？

有着几年国外经商经验的吴经理夫妇还很年轻，以前是做貂皮大衣生意的，回国后对于经营对象的选择也伤了一次脑筋。最终选择做橱柜，一是基于亲朋好友的支持，另一个就是看到了橱柜行业的不可取代性。吴经理分析道：“现在石家庄的楼盘越来越多，交房的楼盘也是接连不断，这样下来，装修购买橱柜就成为一个必须的环节。”当然，从一个行业进入另一个行业，吴经理也曾感到压力很大，“当初刚接触橱柜行业，懂得太少，现在好多了”。 要想累，干橱柜，是橱柜行业的一个潜规则。

整体来说，科文橱柜的发展已经有了一定历史积淀了。科文橱柜是在1989年前注册的，成立大概12年了，有一定的品牌发展史，属于中高档的橱柜品牌。虽然对于是石家庄消费者来说，科文橱柜是一个新的名词，新的品牌，它在石家庄市场的入驻具有一定的风险性，但是科文橱柜石家庄分公司吴经理将其引入石家庄确实下了一番功夫。

总的来说，对于科文橱柜品牌的引进，吴总以两个标准作为参考：一是质量，二是环保。早在去年新店开业前，吴经理就亲自前往科文橱柜的生产基地进行了实地考察，吴经理说：“当时看起来规模很大，很正规；其次，尤其是做工、工艺很好，与众不同。”接着，吴经理就当时店里的一套橱柜的拉条做了解释。一个好的企业能不能发展，有没有发展潜力靠的就是硬指标——产品质量。同时对于现在消费者普遍关注的环保标准，吴经理也做了进一步说明：“现在环保是消费者特别重视的一块，我们选择的科文橱柜在选材上全部选用e0级板材，门板、柜体等的材质检验报告都有，确保环保性能，这也是每个企业对广大消费者健康、财产的负责。”

品牌优势分析

对于现在科文橱柜的经营状况，吴经理谈起来觉得还可以。首先科文的质量保证了，其次就要看自己给消费者所做的服务了。吴经理说：“橱柜行业也属于一个服务性行业，因此与客户的沟通很重要。对于客户在购买过程中提出的要求应该尽量满足，同时对于客户的一些错误性理解，应该给予合理建议和分析。”目前经常一些客户将产品价格做一个指标，却疏忽了材质等本质性的东西，对此，吴经理会拿自己产品品牌做工的优势与客户进行诚意沟通，以消除客户的疑虑。

科文橱柜品牌的优势，吴经理也做了简单的描述。首先，科文橱柜的做工精细，材质环保，这是基本的。再者就涉及到了售后的工作安排，很通俗说法就是“打电话就到”，安装送货也很正规，安装完的第二天另有一个电话回访，针对业主的实际安装效果做一个跟踪了解。

而且科文现在保障期是七年，七年之内可以免费换新。这是吴经理对消费者的负责，也是对自己产品的信任。

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