到ktv、酒吧消费过的人都知道,没有喝完的酒水,商家是不会给你退钱的,但大多会提供免费寄存保管服务。不过,这项服务背后却有一个不成文的规定,那就是你必须在商家规定的期限内喝完、带走或者续存,否则就会被“处理”掉。所谓的“处理”,就是消费者手中的寄存凭条将自动作废,而寄存的酒水也会因此被商家“没收”。
近日,记者接到市民张先生的电话,称自己前不久在旧城一家ktv消费,剩下了8瓶啤酒由ktv免费保管,但在签字时他发现,酒水免费寄存期只有一个月,如果超期张先生没有来继续消费或是将酒取走,那寄存的8瓶啤酒就将被商家回收处理。“如果我不确定一个月的时间内可以过来消费或来取酒,那我的钱不是白花啦?”同时,张先生质疑商家名为代消费者保管,实则是霸王条款。
遭遇
忘了存酒 想喝已过期
无独有偶,读者周先生也遇到同样的情况。周先生情人节在市区一家ktv消费,刚好遇上“买12送6”的活动,加上叫的朋友多,以为点了20瓶啤酒也能喝完。可因为之前一些朋友有过应酬,最终几人只喝了5瓶啤酒就没有再喝。他要求退款,被ktv服务人员拒绝,但ktv表示,可以将喝剩下的酒水免费寄存在ktv,下次来唱歌时可以拿出来再次饮用。周先生觉得商家提供的免费寄存酒水服务很贴心,便同意了。
上周,周先生再次和朋友来到这家ktv,想喝自己存在这里的15瓶啤酒时,却被告知因为逾期,这张存酒卡已经作废了,存的酒已经被处理掉了,要喝酒必须重新买。周先生这才发现存酒卡上标有“有效期一个月”的字样,不过他仍感到不能理解:这明明是我花钱买的酒,只是让你们寄存,酒吧怎么能单方面处理掉?
周先生对记者说,酒水保管期短,自己不一定会在一个月内再次来该ktv消费,因此在免费寄存期限上提出异议,服务人员表示,“寄存酒水过期作废,这是行规,要么选择将酒水带走,要么就寄存。”
周先生和张先生的感受是一致的:当着朋友的面将喝剩下的酒水打包,面子上总是过不去的。
现象
寄存酒水逾期没收是行规
来源:南方日报
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