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25年的坚持 感动自己 感动用户
2022-05-12 16:02    164 
  • 投资金额:10万~15万家
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来历:樱花

每一年的6-8月,都是一个让人打动的季候,因为它属于樱花,属于千万万万的樱花热水器用户,它叫做“安检季”。10天内告竣100%的安检完成率,这是公司的方针,也是我在“安检季”中看待每件安检使命的立场。

记得在09年的“安检季”,那时负责南汇地域安检使命的我接到一户大团地域的安检使命。却不知是什么原因,用户挂号的德律风是过错的,致使我没法与该用户获得德律风联系。

为了兑现我们的许诺,我仍是依照地址找到了该用户家,去了几趟,家中一向都没有人在。我想,也许是这家的主人工作很是忙碌,这几天正好出差去外埠了。因而我在该用户的门口贴了留言单,请他回家以后立即就联系我上门查抄。

时候一天天的曩昔了,眼看答复刻日就要到了,第8天的薄暮,我正在家吃晚餐的时辰,接到了该用户的德律风,他说他一回抵家就看到了我的留言单,很是打动,但愿我还能上门供给安检服务。“安检季”时代安检工作很是忙碌,我本想与他预约隔天上门,可是用户奉告我明天一早又要赶飞机去外埠,要一个月后才能回家,其实不可就打消今年的安检……本着对每位用户负责的立场,也深知安检对用户家中热水器平安利用的主要性,我脱口而出——我顿时就曩昔您家!请您在家等我!

在晚霞的陪同下,颠末了25千米的车程,我再次赶到了该用户的家里,顾不得擦去满脸的汗水,一口吻冲上了6楼。当我敲开用户家门时,用户打动得一个劲的说辛劳你了,辛劳你了。我说没有关系,这是我应该做的!在用户的指导下来到厨房,打开机械的面板,查抄了机械的各项工作机能,烟道的环境以后,我拿出了测漏仪,放在用户的煤气管道边上,延续了一段时候后报警器起头响了。用户显得很是严重,我抚慰他说不消担忧,多是煤气管路有漏气环境,我会帮你查抄并修复的。随后我细心查抄了他家的煤气管路,并找到了漏气点的位置,帮用户从头毗连了煤气管路,随后我又将热水器的利用技能和注重事项一一奉告了用户并递上了安检手册。

1个小时的安检服务在不知不觉中曩昔了,看着我忙繁忙碌的将所有项目查抄完毕,用户连连奖饰,握着我的手说,你们不愧是大公司的售后服务啊,正规、有责任心,处处为用户着想!我想我天天洗澡的时辰一定城市想到你们的!听到如许的歌颂,我的心里美滋滋的,朴拙的对他说,但愿来岁这个时辰,您能继续加入我们的免费安检勾当!


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